|
房屋买卖
1、客户接待-----面带微笑，相迎让座，
2、咨询服务-----了解客户需求、认真回答问题、简要介绍服务范围相关情况、送上茶水
3、确定意向-----明确需求、明确告知服务项目
4、填写登记表格-------经纪人填写、耐心解释、介绍程序收费标准
5、提交相关证件-------身份证、产权证、驾照、护照、官兵证
6、上门勘察房产、估价------勘察工具、约时间确认、明确留置物品、绘制户型图、填勘察表、补充
7、签署委托协议------出示并签署、说明独家委托的好处、签署协议、按规定交纳看房费
8、信息录入电脑
9、电脑配对查询-----据情况协同客户一块查询、明确需求条件、配对成功预约看房、推荐成功
10、预约实地看房-------记录看房情况、指导填确认书、询问客户看法和意见调整带看、避免私下成交
11、确定成交意向-------处处留意客户反应、以顾客角色帮客户决定、协助双方磋商成交、及时结案、付定金
12、签订合同--------约到店里、提供样本供参考、明确居间服务、协同签合同条款不承担责任、见证人角色、签订合同
13、佣金结算------找到合适、补交佣金、没找到，可继续看，感谢惠顾、希望再次提供服务机会
14、办理过户
------验证、评估、立契完税收件、物业交割、买方领房产证
15、物业交割-------卖房按期搬走、结清费用卖方、户口迁出、钥匙交买方、签确认单、三方结清费用
16、售后服务-------回访、衍生服务
房屋租赁
1、客户接待-----面带微笑，相迎让座，
2、咨询服务-----了解客户需求、认真回答问题、简要介绍服务范围相关情况、送上茶水
3、确定意向-----明确需求、明确告知服务项目
4、填写登记表格-------经纪人填写、耐心解释、介绍程序收费标准
5、提交相关证件-------身份证、产权证、驾照、护照、官兵证
6、上门勘察房产、估价------勘察工具、约时间确认、明确留置物品、绘制户型图、填勘察表、补充
7、签署委托协议------出示并签署、说明独家委托的好处、签署协议、按规定交纳看房费
8、信息录入电脑
9、电脑配对查询-----据情况协同客户一块查询、明确需求条件、配对成功预约看房、推荐成功
10、预约实地看房-------记录看房情况、指导填确认书、询问客户看法和意见调整带看、避免私下成交
11、确定成交意向-------处处留意客户反应、以顾客角色帮客户决定、协助双方磋商成交、及时结案、付定金
12、签订合同--------约到店里、提供样本供参考、明确居间服务、协同签合同条款不承担责任、见证人角色、签订合同
13、佣金结算------找到合适、补交佣金、没找到，可继续看，感谢惠顾、希望再次提供服务机会
14、物业交割——结清费用、填确认单、结清佣金
15、售后服务——回访、衍生服务
|
